近日，瑞安举办的浪漫樱花节、曹村花灯节吸引了来自各地的游客，为进一步保障广大游客消费权益，市市场监管局充分发挥职能作用，督促相关主体做好旅游服务保障工作，助力做强做大“花经济”。

一是提前介入，食安问题“零容忍”。执法人员对樱花谷、花灯节沿线的餐饮、摊贩等食品经营者开展“拉网式”排查，做到底数清、情况明，重点查看食品进货票据、供货商家资质、从业人员健康证、经营场所环境卫生等情况，利用食品快检筛查作用，切实排查食品安全风险隐患。要求经营者保证食品安全的同时，还要提升服务水平，让消费者放心消费、舒心消费，为瑞安积极打造生态旅游观光品牌增添助力。

二是强化监管，价格规范“全链条”。围绕景区门票价格、停车收费、餐饮服务价格公示等情况开展检查，重点检查景区门票及其配套服务收费执行情况、明码标价执行情况，检查是否存在价格欺诈等其他价格违法行为；向经营者发放《价格法律法规宣传手册》，讲解价格相关法律知识，引导合法诚信经营，自觉规范价格行为，对检查中发现的明码标价不规范等问题立即督促整改。

三是畅通渠道，消保维权“零距离”。建立“日常巡查+维权服务”工作机制，最大程度降低游客维权成本。一方面，坚持“脚步往下走、监督往下沉”，执法人员定期至景区开展巡查和监管，及时处置各类突发事件。另一方面，鼓励消费者依法投诉举报，维护自身合法权益，实现消费投诉、受理维权“零距离”，做到“有诉必接、有接必答、举止文明、细致耐心、程序合法”，得到游客、商家充分肯定。