为加强根治欠薪工作的源头治理，市人力资源和社会保障局安阳所坚持“增强内力、防患未然、刚柔并济”,切实提升解决劳资纠纷工作实效，全力筑牢基层化解“第一线”。2023年以来，安阳所共处置辖区劳资纠纷873件，处置率达100%，涉及1396名劳动者共计劳动报酬1266万余元。

一是坚持学习先行，了纠纷于“全然”。一是充实“内生力量”。新时代中新业态潮起涌现，劳动关系错综复杂，为应对新形势下新要求新挑战，安阳所劳动保障监察员进一步夯实劳动保障法律法规等知识，将理论学习和业务办案相结合、集体学习和个人自学相衔接、线上线下学习相统筹，不断拓宽学习渠道，有效提升根治欠薪工作能力和水平。二是凝聚“共同意识”。为提高欠薪案件处置效率，探索纠纷“最优解”，所内对高频多发领域（行业）的欠薪典型案件开展常态化交流讨论，定期研判各类劳动关系领域的违法行为，深入分析投诉诱因，抓住关键矛盾，找准解纷切入点，量身定制“一案一策”，就处置多领域类型化案件形成共识。三是发扬“传承精神”。搭建赓续平台，奋力跑好“接力赛”。定期召开专题小讲座10余次，有效发挥业务骨干办案经验丰富、调解能力突出等优势，做好“老带新、传帮带”示范引领作用，加速新力军的能力培养。

二是坚持源头防控，防纠纷于“未然”。一是加强企业监管。成立10人普法服务队，主动走访企业，为辖区七个乡镇街道300余家企业提供规范劳动用工、社会保障法律服务，持续推动规范企业合法经营工作走深走实，从源头清剿欠薪隐患。二是激发“联动效应”。加强镇所联动，下足“绣花”功夫，推动协同治理。与辖区所属镇街经发办、建住所等部门形成良性互动，强化信息交互，以重点企业（项目）、重点工地、重点行业为抓手，进一步落实企业主体责任和政府监管责任，帮助群众守好“钱袋子”。三是用好宣传矩阵。突出氛围营造，坚持“处置一案、普法一片、教育一域”原则，以微信公众号等新媒体为主要抓手，线上线下全方面宣传典型案例，进一步扩大劳动监察保障工作宣传影响面，切实营造遵法守法良好氛围。

三是坚持刚柔并济，解纠纷于“始然”。一是畅通维权渠道。为把欠薪问题控制在前端，安阳所发放包含欠薪维权二维码、投诉电话的宣传材料1000余份，转发相关推文100余人次，普法活动中为群众现场提供政策解答100余次，着力实现欠薪维权“一次都不用跑”，有效降低维权成本。二是加强柔性执法。组建以所长为组长的“劳动保障监察五人小组”，专职处理欠薪问题，以电话调解为主，约谈为辅，3天内联系协调，20天内办结案件，不断提升线上受理处置欠薪投诉举报效率，快查快处群众反映的合理诉求，让群众事事有回音，件件有着落。三是强化刚性执法。坚持“监察就是服务、执法就是责任”的工作理念，严厉打击涉嫌拒不支付劳动报酬等各类劳动保障违法行为3起，形成有力震慑。在执法中引导当事人改正违法行为，坚决维护广大劳动者合法权益。