2021年以来，市人民法院多措并举加强涉老诉讼司法服务，着力构架、搭牢跨越诉讼“数字鸿沟”桥梁，增强老年当事人司法获得感、幸福感，切实实现“数字正义”。截至目前，共调解、审结涉老案件775件，涉70周岁以上老人235人。

一是注重适老“场景”打造。开设涉老服务优先窗口、适老服务专区，上墙“老人优先”等提示标语，营造老人优先办理氛围。设置老年人等候专区、爱心专座，配备老花眼镜、医疗急救箱等护老设备，实现老人“安心等、放心诉”。抽调1名干警与招募的志愿者组建“1+N”适老导诉服务队，做好数字诉讼“导游”，为来诉老年人提供“一对一导诉、全流程跟踪”诉讼服务，畅通诉讼服务绿色通道，累计服务500余人次。

二是优化适老“机制”建设。坚持问题导向、效率导向，针对老年当事人庭审中不能用普通话流利表达等问题，建立乡音诉讼机制，审判人员及时做好“音频切换”，邀请人民调解员当好“语言翻译”，破解诉讼交流障碍。针对难以做到有效举证、质证等情况，设立陪同诉讼机制，可由老年当事人的亲戚朋友或所在村社指派的相关人员陪同参与诉讼，并协助办理程序性事项，负责信息传达、解释说明等，提升老人当事人庭审参与度及庭审效率。截至目前，累计审结陪同诉讼案件40余件。

三是突出适老“主动”司法。充分发挥司法能动性，为存在行动障碍、交通不便等老年当事人提供上门立案、巡回审判、上门司法确认、上门调解等司法便民服务38次。进一步做强“平安大姐”调解队，延伸司法服务触角，将“大姐”覆盖村居由12个增设为25个，同比增长108.3%，进一步扩大覆盖面，切实做好乡村老人纠纷“家门口”化解，截至目前，共化解涉老纠纷20余起。做好司法服务与政务服务结合文章，将村社微法庭与当地党委政府首创的“三级视频联线办”在线政务服务系统进行深度融合，聘任村级代办员帮助老年当事人进行远程司法操作，实现办事不出村，司法服务“一次都不跑”。

四是强化适老“专项”普法。通过在诉讼服务中心、派出法庭立案等候区发放宣传手册、播放滚动视频等方式介绍ODR及移动微法院等在线司法服务办理操作方法，实现“授人以渔”。联合村委、社区干部于广场、公园、菜市场等老年人聚集地开展普法宣传活动8次，宣传涉财产、遗产、赡养等老年权益保护典型案例及《民法典》等相关法律政策，切实提高老年人法律意识和自身防范能力。