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【平安蓝——瑞城网格故事】我市3名网格员获评全省“优秀网格员”!守“格”有责 守“格”尽责
发布时间:2020/08/27     阅读次数:5265    

8月27日上午,浙江省第三届“优秀网格员”表扬活动在杭州举行,我市网格员曹小梅、邵李鑫、张永新荣获全省“优秀网格员”称号,邵李鑫作为代表前往现场领奖。

守“格”有责,守“格”尽责。日复一日,他们走街串巷查隐患、进家入户解难题,用脚步丈量网格,以服务凝聚民心,用责任守护平安;面对疫情,他们放弃假期,成为防控一线的宣传员、战斗员、服务员。

今天,我们来听听三位网格员的故事。


曹小梅:居民冷暖时刻挂心上

 临近开学,东山街道中埠村0016网格专职网格员曹小梅来到网格内一户居民家中,给2名儿童送上全新的书包、文具,迎接新学期的到来。
 “姐弟俩跟着父亲生活,平时父亲工作忙,没时间照顾孩子,我就索性和两个孩子结对帮扶,每天下网格时过来转一圈,看看有没有需要帮忙的地方。”曹小梅说。 自2017年9月担任网格员以来,曹小梅走家串户采集信息,将网格内的空巢老人、留守儿童等特殊人群信息分类建档,并建立结对帮扶机制。除了姐弟俩,曹小梅还与4名独居老人结对,这些老人平时的生活起居、头痛脑热,她都会操心。 “小梅真好!平时一有空就来探望,还给我买菜,陪我聊天,不是亲人胜似亲人。”网格内一位80多岁的阿婆说起曹小梅,笑得合不拢嘴。 “把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事。”曹小梅是这么说的,也是这么做的。一直以来,她都将居民冷暖挂在心上,多次自掏腰包帮助困难居民解决困难。 今年年初,新冠肺炎疫情来势汹汹,曹小梅随即投入防控一线,展开情况排摸。期间,她得知网格内一对母女从武汉返瑞,被列为潜伏期观察对象,需按要求居家隔离。电话里,被隔离对象嚎啕大哭:“我的孩子只有4岁,她爸又不在,家里什么都没有,我和孩子可怎么办?”同为母亲,曹小梅感同身受,她在电话里极力安抚,“别担心,这段时间我就是你的‘娘家人’。” 得知对方家中物资储备不足,放下电话,曹小梅自掏腰包,主动代跑,前往附近超市、药店,采购食材及温度计、消毒水等医用品,并亲自送上门。随后的14天里,曹小梅从未停止对该母女的照顾,成了她们最有力的后盾。 在曹小梅看来,这些好事只是工作中的小事。“居民的一张笑脸,一句暖心话,就是我不断前进的动力。” 曹小梅说。


邵李鑫:疫情防控一线的“全能社工”

邵李鑫是玉海街道宾阳门社区0012网格专职网格员,一名“全能社工”。全能在哪?大到治安安全、环境卫生,小到邻里纠纷、家长里短,都是他“责任田”里的事。 今年年初,新冠肺炎疫情阻击战打响后,网格员站到了疫情防控的最前沿。邵李鑫也一样,放弃了小家的团圆,立即进入战时状态, 既做信息核查员、政策宣传员,又做矛盾调解员、群众服务员,筑牢社区疫情防控的“第一道防线”。 为了摸清返瑞人员底数,他每天加班至深夜,挨家挨户排查到位,确保“不漏一户、不少一人”;面对抵触隔离情绪较大的对象,他多次上门劝说,动之以情、晓之以理…… 在一次值守中,一名群众与疫情防控工作人员发生冲突,情绪激动,邵李鑫见状立马上前沟通。原来,小区内居住着该名群众的母亲——一位90岁高龄的独居老人。由于年事已高,放心不下的女儿前来探望,却被疫情这道门拦在了外面。“按照疫情防控举措,您暂时不能进来,有什么需要转交和转达的,尽管告诉我!”接下来的一段时间里,他成了老人和女儿的“传声筒”“快递员”,时常前去探望老人,送去生活必需品,并给她的女儿报平安,为她们互通心声。 疫情进入常态化防控以来,邵李鑫依然不敢松懈,经常在网格微信群里推送相关注意事项,让每一位居民都能够重视起来、行动起来。邵李鑫说:“其实我的工作很平凡,每一个基层网格员都在这样做,比我辛苦的人很多,比我优秀的人更多,我只是一名普普通通的网格员,做好自己的事、守好自己的家。”


张永新:居民的信任是最大成就

在莘塍街道河滨社区,张永新的名字耳熟能详。2017年12月,随着全科网格建设工作的推进,在当地从事14年流动人口管理工作的他成了河滨社区0018网格的专职网格员。 在张永新看来,网格员不仅仅是群众的暖心人,还是政府的宣传员,是政府与群众的“连心桥”。每天,他都会到网格内走走看看,不厌其烦地做好宣传工作。用张永新的话说,就是跑断腿、磨破嘴皮子,也要让群众清楚了解政府当前的工作重心,发自内心地支持政府工作。 九里汇是莘塍街道有着六七十年历史的老街,当地不少出租房是老式的砖木结构房子,消防隐患突出。这些陈旧的出租房,就是张永新关注的重点之一。 电线是否套管,灭火器有无过期,房间内有没有木楼梯、木隔断……张永新发挥“人熟、地熟、情况熟”优势,主动上门,一对一讲解出租房安全隐患整治政策,宣传好防范火灾、火场逃生等安全防范知识,提醒房东、租客等积极开展自我安全隐患排查。为了消除一处消防安全隐患,有时要上门跑个三五趟,直到他们整改好为止。 “一些房东消防安全意识不够高,每发现一处隐患,都要紧盯住不放,‘得罪’了不少人。” 张永新笑着说,经过整改、装修的出租房租金大涨,那些一开始抗拒整改的房东都回过头来感谢他。 找他办事从不推脱,是大伙对张永新的评价。在他的网格内,大部分居民手机里都存着他的电话,只需一个电话,他就会出现在居民家门口。张永新说,担任专职网格员后,最大的成就感就是看到自己用心守护的“一亩三分地”变得更好更安全,居民对自己也越来越信任。


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