2016年2月份，上望街道发生一起预防接种异常反应事件，患儿出现双下肢无力情况，导致无法站立，先后在温州、上海、北京等地康复治疗，花费了大量医疗费用。2016年10月以来，当事人就预防接种异常反应补偿问题向该街道及当地卫生院正常对接的同时，还采取非正常信访手段。

    去年9月下旬，在街道领导的高度重视下，经过多次面对面沟通，该信访件终于落下帷幕，当事双方签订调解协议。

    这是上望多措并举成功化解非正常上访案件的成功案例之一。去年，该街道集中力量处置历史遗留问题，一批重点信访问题得到化解：雅儒村通过村级组织换届，基层组织战斗力明显提升，信访案件得到有效遏制；新桥头村内因瑞安农贸城建设遗留36间民房全部拆除完毕……

    同时，该街道加强矛盾纠纷化解，1至11月份共受理调解矛盾纠纷180件，调解成功率达100%，其中非正常死亡10起，涉及金额1246.9万元；不断深化平安建设，推进“四个平台”建设，深入开展社会治安重点地区排查整治，全年刑事发案306起，刑事拘留138人，治安拘留235人，抓获逃犯23人，查获黑恶势力团伙1个；铁腕推进安全生产整治，整治存在安全隐患企业107家，行政拘留19人，刑事拘留3人，取保候审2人。